Privatlivspolitik

Version 1.0 · 6. august 2026

1. Hvem er vi?

MFI-Consult udvikler og driver Planvia — et system til kundestyring, planlægning og dokumenthåndtering for revisions- og bogføringsvirksomheder. Denne politik beskriver, hvordan vi behandler personoplysninger, og hvilke rettigheder du har.

2. To roller: dataansvarlig og databehandler

Det er vigtigt at skelne mellem to situationer:

Vi er dataansvarlige for

• besøg på hjemmesiden planvia.dk,
• henvendelser pr. e-mail (f.eks. demo-forespørgsler og support),
• kunde- og aftaleforhold med de firmaer, der bruger Planvia (kontaktpersoner, fakturering, bogføring).

Vi er databehandlere for

Alt indhold, som et revisions- eller bogføringsfirma lægger ind i eller lader behandle i Planvia — f.eks. oplysninger om firmaets kunder, dokumenter, skatteoplysninger og brugerkonti. Her er firmaet dataansvarligt, og vi behandler alene oplysningerne efter firmaets instruks på grundlag af en databehandleraftale.

3. Hvilke oplysninger behandler vi som dataansvarlige — og hvorfor?

Besøg på planvia.dk

Hjemmesiden bruger ingen cookies og ingen statistik- eller sporingsværktøjer, jf. cookiepolitikken. Webserveren registrerer kortvarigt tekniske logdata (IP-adresse, tidspunkt, den hentede side) af hensyn til drift og sikkerhed. Grundlag: legitim interesse i at drive en sikker hjemmeside (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f). Logdata slettes løbende og bruges ikke til at profilere besøgende.

Henvendelser

Skriver du til os, behandler vi dit navn, din e-mailadresse og indholdet af henvendelsen for at kunne svare. Grundlag: artikel 6, stk. 1, litra f (legitim interesse i at besvare henvendelser) eller litra b, hvis henvendelsen sker med henblik på en aftale. Henvendelser slettes, når de ikke længere er nødvendige.

Kundeforhold

For firmaer, der abonnerer på Planvia, behandler vi kontaktpersoners navn og kontaktoplysninger samt aftale- og betalingsoplysninger. Grundlag: artikel 6, stk. 1, litra b (opfyldelse af aftalen) og litra c (bogføringslovens krav om opbevaring af regnskabsmateriale i 5 år fra udgangen af regnskabsåret).

Support

Supporthenvendelser oprettet i systemet behandles for at kunne løse det anmeldte problem. Grundlag: artikel 6, stk. 1, litra b og f.

4. Modtagere af oplysninger

Planvia hostes på servere hos Hetzner Online GmbH i Tyskland (EU) i ISO 27001-certificerede datacentre. Vi overfører ikke personoplysninger til lande uden for EU/EØS, og vi videregiver ikke oplysninger til tredjeparter til markedsføring. Offentlige myndigheder kan modtage oplysninger, hvis vi er retligt forpligtet hertil.

5. Automatiske afgørelser og profilering

Vi træffer ingen automatiske afgørelser med retsvirkning og foretager ingen profilering af hverken besøgende, brugere eller registrerede.

6. Opbevaring og sikkerhed

Vi opbevarer kun oplysninger, så længe det er nødvendigt til formålene ovenfor, eller så længe lovgivningen kræver det. Systemet er beskyttet med bl.a. krypteret forbindelse (HTTPS/TLS), rollebaseret adgangsstyring, dataadskillelse mellem kunder helt nede i databasen samt daglig, krypteret backup med løbende gendannelsestest. De fulde sikkerhedsforanstaltninger er beskrevet i databehandleraftalens bilag C.

7. Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesforordningen har du ret til:

• indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig,
• berigtigelse af urigtige oplysninger,
• sletning («retten til at blive glemt»), hvor betingelserne er opfyldt,
• begrænsning af behandlingen,
• indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse,
• dataportabilitet for oplysninger, du selv har givet os.

Skriv til info@mfi.dk for at gøre en rettighed gældende. Vedrører din henvendelse oplysninger, som vi behandler på vegne af et revisionsfirma, videresender vi den til firmaet eller beder dig kontakte firmaet direkte, da rettighederne i så fald skal gøres gældende over for firmaet.

8. Klage

Du kan klage over vores behandling af dine personoplysninger til:

9. Ændringer

Denne politik opdateres ved behov, f.eks. ved nye funktioner eller ændrede regler. Den gældende version med versionsnummer og dato findes altid på denne side.